演卦 Lodestarly · 法律文本

使用条款（v1）

生效日期：2026 年 11 月 10 日　版本：v1

欢迎使用「演卦」（Lodestarly，以下称「平台」或「我们」）。本条款规范你对我们的网站、App 及相关服务（合称「本服务」）的访问和使用，是你与平台运营方之间具有法律约束力的协议。

你登录、绑定邮箱，或以其他方式继续使用本服务（包括在未绑定邮箱时发送消息），即表示你已阅读、理解并同意受本条款与《隐私政策》约束。 如果你不同意，请不要使用本服务。

1. 服务是什么

  1. 平台连接用户与命理咨询师（传统文化顾问），提供以传统文化为题材的咨询与交流：免费的文字聊天、由咨询师发布并按条付费解锁的内容、聊天中的打赏、按时长计费的视频咨询，以及专项预约服务。
  2. 咨询内容是咨询师基于传统文化知识的个人解读，仅供参考。它不是医疗、心理治疗、法律、财务或投资建议，也不能代替相关专业人士的意见。身体或心理健康、法律、财务方面的问题，请咨询合格的专业人士；遇到紧急情况请立即联系当地紧急服务。
  3. 平台与咨询师都不对任何结果作出承诺。付费购买的是咨询师的解读与交流，不是某种结果。
  4. 平台不提供、也不允许在平台上提供宗教仪式、宗教物品买卖、宗教直播或募款。
  5. 咨询师是在中国大陆提供服务的独立个人，不是平台的雇员。平台对咨询师进行入驻审核，但咨询内容由咨询师本人负责。
  6. 平台上的解读都由咨询师本人完成，平台不提供自动生成的解读。
  7. 具体功能、咨询师与价格可能因地区而不同，也可能调整。

2. 资格与账号

  1. 本服务仅面向年满 18 周岁的用户。使用本服务即表示你声明并保证你已年满 18 周岁，并具有订立具有约束力协议的法律能力。
  2. 你可以用邮箱和验证码登录。你也可以先不绑定邮箱使用部分功能；这种账号只保存在当前设备上，换设备或清除数据后可能无法找回，建议尽早绑定邮箱。
  3. 你同意：提供真实、准确的邮箱并及时更新；妥善保管能接收验证码的邮箱；对你账号下的所有活动负责；发现账号被他人未经授权使用时，及时通过 support@lodestarly.com 告知我们。
  4. 你可以随时在「隐私与数据」页删除账号。删除立即生效、无法撤销；有进行中的订单或未完成的退款时需等其结束后才能删除。数据如何处理见《隐私政策》。

3. 你发布的内容

「内容」指你在平台上发送或发布的文字、图片、视频、语音、评价、档案信息与举报说明等。

  1. 你对自己发布的内容负责，并保证你有权发布它。为他人建立出生信息档案时，应已取得对方同意。
  2. 你授予平台为提供、保护和改进服务所必需的、非独占的使用许可（例如存储、传输给你选择的咨询师、在处理争议与举报时查看）。这项许可不让平台把你的聊天内容对外公开。
  3. 你写的评价可能会在咨询师的公开页面展示。

4. 禁止的内容与行为

使用本服务时，你不得：

  1. 骚扰、威胁、辱骂、诽谤或歧视咨询师、其他用户或平台工作人员，或发布仇恨、暴力内容；
  2. 发布色情、性暗示内容，或任何涉及未成年人的不当内容；
  3. 发布违法内容，或利用平台从事诈骗、洗钱等违法活动；
  4. 在平台内交换或索要站外联系方式，例如电话号码、邮箱、微信、QQ 等即时通讯账号，或引导对方到站外沟通或付款；
  5. 以「付钱就能得到某种结果」的方式进行承诺或诱导，或以渲染灾祸、恐吓的方式要求付款；
  6. 劝阻他人就医或寻求法律等专业帮助；
  7. 提供、兜售宗教仪式或相关物品，或进行募款；
  8. 冒充他人或平台工作人员，或虚报资质；
  9. 发布侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益的内容，包括未经同意发布他人的个人信息；
  10. 发送垃圾信息、广告；上传病毒或其他有害代码；
  11. 以机器人、爬虫等自动化手段访问或抓取本服务，试图未经授权访问本服务、他人账号或系统，或干扰本服务的运行；
  12. 规避平台的付款、计费或安全机制，或滥用退款、争议与拒付流程。

5. 举报、屏蔽与平台处理

  1. 你可以举报咨询师的资料、服务、评价或聊天中的具体消息，可选的理由包括：不当承诺、仪式或募款、站外联系、骚扰、欺诈及其他。
  2. 你可以在 App 内屏蔽某位咨询师。屏蔽后，你们双方都不能在这段对话里发送消息；你可以随时解除屏蔽。
  3. 平台会自动拦截消息中结构完整的站外联系方式（电话、邮箱、即时通讯账号），并对疑似违规的内容标记、交人工复核。
  4. 对违反本条款的情形，平台可以视情节采取以下措施：拦截或删除相关内容、发出提醒、限制部分功能、暂停或终止账号，并可限制相关邮箱再次注册；必要时向执法机关报告。账号被限制时，你可以通过 support@lodestarly.com 申诉。
  5. 平台处理举报与争议时，会查看相关的会话内容。

6. 付费与退款

  1. 价格：服务价格由咨询师设定，以美元标示，在付款前展示。付款由第三方支付服务商 Stripe 处理，并受其条款约束。
  2. 付费解锁内容：付款后立即解锁。解锁后 48 小时内，你可以申请平台处理；平台审核后，或维持，或全额退款（不做部分退款），退款后该内容恢复为未解锁。48 小时内没有申请的，订单自动完成。
  3. 打赏：打赏付款后即送达咨询师，不能申请平台处理；重复扣款等异常情况请联系客服处理。
  4. 视频咨询：
    • 咨询师接单前，你可以取消，全额退款；
    • 咨询师拒单或未在规定时间内接单的，订单关闭，不扣款或全额退款；
    • 视频咨询按段预先授权、分段扣款；你提前结束时，尚未开始的下一段不会扣款。
  5. 专项预约：在预约锁定时段之外可以取消，具体时限以下单页显示为准；咨询师接单后未按约提供服务的，由平台处理。
  6. 交付之后：咨询完成后有 48 小时的确认期。你认为咨询师未按约交付的，可以在此期间申请平台处理；平台审核后，或维持，或全额退款。期满没有申请的，订单自动完成。上述时长以平台当时的设置与下单页显示为准。
  7. 若你绕过上述流程直接向发卡机构发起拒付，平台会提供订单与交付记录作为证据。
  8. 本节不影响你所在地强制性消费者保护法赋予你的权利。

7. 使用许可与知识产权

  1. 在你遵守本条款的前提下，我们授予你有限的、非独占、不可转让、不可再许可、可撤销的许可，供你为个人非商业目的访问和使用本服务。
  2. 本服务的软件、界面、文字、图像、标识及其编排，归平台或其许可方所有，受英国及其他地区的知识产权法律保护。「演卦」「Lodestarly」名称与标识未经我们书面许可不得使用。
  3. 咨询师发布的内容归咨询师或其许可方所有；你只能为个人非商业目的使用你购买或获得的内容，不得复制、转售、公开传播。
  4. 你不得对本服务进行反向工程、反编译或试图提取源代码，也不得利用本服务开发或训练竞争产品或模型。
  5. 本条款不授予你除上述有限许可以外的任何权利。

8. 第三方服务

本服务依赖第三方服务，包括支付（Stripe）、实时音视频、邮件发送、推送通知、错误监控等。你对这些服务的使用同时受其各自条款与隐私政策约束；我们不对第三方服务的做法、内容或可用性负责。详见《隐私政策》第 5 节。

9. 免责声明

  1. 在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」及「现有」提供，不作任何明示或默示保证，包括对适销性、特定用途适用性与不侵权的默示保证。
  2. 我们不保证本服务不中断、无错误、安全或无病毒，也不保证所有缺陷都会被修正。视频通话的质量受双方网络环境影响。
  3. 咨询内容仅供参考（见第 1 节）。你基于咨询内容作出的决定由你自行负责。
  4. 本条款不排除或限制我们对以下事项的责任：（a）因我们的过失造成的死亡或人身伤害；（b）欺诈或欺诈性虚假陈述；（c）依适用法律不能排除或限制的其他责任。

10. 责任限制

  1. 在法律允许的最大范围内，平台及其董事、员工、代理人对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失（包括利润、数据、商誉损失）不承担责任，无论该损失是否因你使用或无法使用本服务而产生。
  2. 在法律允许的最大范围内，我们就本条款或本服务对你承担的全部责任总额，以下列两者中较高者为限：（a）引起索赔的事件发生前十二个月内你向我们支付的金额；（b）50 英镑。
  3. 本节受第 9 条第 4 款约束。

11. 赔偿

如因你使用本服务、违反本条款、侵犯任何第三方权利，或你通过本服务提交的内容引起任何索赔、损失、责任与费用（包括合理的律师费），你同意赔偿平台及其董事、员工与代理人，并使其免受损害。

12. 暂停与终止

  1. 你违反本条款，或长期不活跃时，我们可以暂停或终止你对本服务的访问；情节严重时可以不事先通知。
  2. 你可以随时停止使用并在「隐私与数据」页删除账号。
  3. 终止后，你访问本服务的权利立即终止；已付款且尚未交付的订单按第 6 节处理。按性质应在终止后继续有效的条款（包括知识产权、免责声明、责任限制、赔偿与适用法律）继续有效。

13. 条款的变更

我们可能不时更新本条款。有实质变化时，我们会在网站或 App 内发布新版本并更新生效日期，并在适当时通过邮件告知你；通常会在变更生效前给予合理的提前通知（一般为 30 天）。生效日期之后你继续使用本服务，即视为接受变更；如果你不同意，请在生效日期之前停止使用。

14. 适用法律与管辖

本条款以及由本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，适用英格兰和威尔士法律，不考虑其冲突法规则。

你同意由英格兰和威尔士法院专属管辖；但如果你是消费者，且你惯常居住地的强制性消费者保护法赋予你在当地法院起诉的权利，你仍保留该权利。

15. 其他

  • 可分割性：本条款任何一条被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
  • 完整协议：本条款与《隐私政策》构成你与我们之间关于本服务的完整协议，取代此前的任何约定。
  • 转让：未经我们事先书面同意，你不得转让本条款或你的账号；我们可以转让本条款。
  • 不弃权：我们未执行本条款的某项规定，不构成对该项权利的放弃。

16. 联系我们

邮箱：support@lodestarly.com

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