演卦 Lodestarly · 法律文本

使用條款（v1）

生效日期：2026 年 11 月 10 日　版本：v1

歡迎使用「演卦」（Lodestarly，以下稱「平台」或「我們」）。本條款規範你對我們的網站、App 及相關服務（合稱「本服務」）的存取和使用，是你與平台營運方之間具有法律約束力的協議。

你登入、綁定信箱，或以其他方式繼續使用本服務（包括在未綁定信箱時發送訊息），即表示你已閱讀、理解並同意受本條款與《隱私政策》約束。 如果你不同意，請不要使用本服務。

1. 服務是什麼

  1. 平台連接用戶與命理諮詢師（傳統文化顧問），提供以傳統文化為題材的諮詢與交流：免費的文字聊天、由諮詢師發布並按則付費解鎖的內容、聊天中的打賞、按時長計費的視訊諮詢，以及專項預約服務。
  2. 諮詢內容是諮詢師基於傳統文化知識的個人解讀，僅供參考。它不是醫療、心理治療、法律、財務或投資建議，也不能代替相關專業人士的意見。身體或心理健康、法律、財務方面的問題，請諮詢合格的專業人士；遇到緊急情況請立即聯絡當地緊急服務。
  3. 平台與諮詢師都不對任何結果作出承諾。付費購買的是諮詢師的解讀與交流，不是某種結果。
  4. 平台不提供、也不允許在平台上提供宗教儀式、宗教物品買賣、宗教直播或募款。
  5. 諮詢師是在中國大陸提供服務的獨立個人，不是平台的僱員。平台對諮詢師進行入駐審核，但諮詢內容由諮詢師本人負責。
  6. 平台上的解讀都由諮詢師本人完成，平台不提供自動產生的解讀。
  7. 具體功能、諮詢師與價格可能因地區而不同，也可能調整。

2. 資格與帳號

  1. 本服務僅面向年滿 18 歲的用戶。使用本服務即表示你聲明並保證你已年滿 18 歲，並具有訂立具約束力協議的法律能力。
  2. 你可以用信箱和驗證碼登入。你也可以先不綁定信箱使用部分功能；這種帳號只保存在目前的裝置上，換裝置或清除資料後可能無法找回，建議儘早綁定信箱。
  3. 你同意：提供真實、準確的信箱並及時更新；妥善保管能接收驗證碼的信箱；對你帳號下的所有活動負責；發現帳號被他人未經授權使用時，及時透過 support@lodestarly.com 告知我們。
  4. 你可以隨時在「隱私與資料」頁刪除帳號。刪除立即生效、無法撤銷；有進行中的訂單或未完成的退款時需等其結束後才能刪除。資料如何處理見《隱私政策》。

3. 你發布的內容

「內容」指你在平台上發送或發布的文字、圖片、影片、語音、評價、檔案資訊與檢舉說明等。

  1. 你對自己發布的內容負責，並保證你有權發布它。為他人建立出生資訊檔案時，應已取得對方同意。
  2. 你授予平台為提供、保護和改進服務所必需的、非獨佔的使用許可（例如儲存、傳輸給你選擇的諮詢師、在處理爭議與檢舉時查看）。這項許可不讓平台把你的聊天內容對外公開。
  3. 你寫的評價可能會在諮詢師的公開頁面顯示。

4. 禁止的內容與行為

使用本服務時，你不得：

  1. 騷擾、威脅、辱罵、誹謗或歧視諮詢師、其他用戶或平台工作人員，或發布仇恨、暴力內容；
  2. 發布色情、性暗示內容，或任何涉及未成年人的不當內容；
  3. 發布違法內容，或利用平台從事詐騙、洗錢等違法活動；
  4. 在平台內交換或索取站外聯絡方式，例如電話號碼、信箱、微信、QQ 等即時通訊帳號，或引導對方到站外溝通或付款；
  5. 以「付錢就能得到某種結果」的方式進行承諾或誘導，或以渲染災禍、恐嚇的方式要求付款；
  6. 勸阻他人就醫或尋求法律等專業協助；
  7. 提供、兜售宗教儀式或相關物品，或進行募款；
  8. 冒充他人或平台工作人員，或虛報資歷；
  9. 發布侵犯他人隱私、智慧財產權或其他合法權益的內容，包括未經同意發布他人的個人資料；
  10. 發送垃圾訊息、廣告；上傳病毒或其他有害程式碼；
  11. 以機器人、爬蟲等自動化手段存取或擷取本服務，試圖未經授權存取本服務、他人帳號或系統，或干擾本服務的運作；
  12. 規避平台的付款、計費或安全機制，或濫用退款、爭議與拒付流程。

5. 檢舉、封鎖與平台處理

  1. 你可以檢舉諮詢師的資料、服務、評價或聊天中的具體訊息，可選的理由包括：不當承諾、儀式或募款、站外聯絡、騷擾、詐騙及其他。
  2. 你可以在 App 內封鎖某位諮詢師。封鎖後，你們雙方都不能在這段對話裡發送訊息；你可以隨時解除封鎖。
  3. 平台會自動攔截訊息中結構完整的站外聯絡方式（電話、信箱、即時通訊帳號），並對疑似違規的內容標記、交人工複核。
  4. 對違反本條款的情形，平台可以視情節採取以下措施：攔截或刪除相關內容、發出提醒、限制部分功能、暫停或終止帳號，並可限制相關信箱再次註冊；必要時向執法機關報告。帳號被限制時，你可以透過 support@lodestarly.com 申訴。
  5. 平台處理檢舉與爭議時，會查看相關的會話內容。

6. 付費與退款

  1. 價格：服務價格由諮詢師設定，以美元標示，在付款前顯示。付款由第三方支付服務商 Stripe 處理，並受其條款約束。
  2. 付費解鎖內容：付款後立即解鎖。解鎖後 48 小時內，你可以申請平台處理；平台審核後，或維持，或全額退款（不做部分退款），退款後該內容恢復為未解鎖。48 小時內沒有申請的，訂單自動完成。
  3. 打賞：打賞付款後即送達諮詢師，不能申請平台處理；重複扣款等異常情況請聯絡客服處理。
  4. 視訊諮詢：
    • 諮詢師接單前，你可以取消，全額退款；
    • 諮詢師拒單或未在規定時間內接單的，訂單關閉，不扣款或全額退款；
    • 視訊諮詢按段預先授權、分段扣款；你提前結束時，尚未開始的下一段不會扣款。
  5. 專項預約：在預約鎖定時段之外可以取消，具體時限以下單頁顯示為準；諮詢師接單後未按約提供服務的，由平台處理。
  6. 交付之後：諮詢完成後有 48 小時的確認期。你認為諮詢師未按約交付的，可以在此期間申請平台處理；平台審核後，或維持，或全額退款。期滿沒有申請的，訂單自動完成。上述時長以平台當時的設定與下單頁顯示為準。
  7. 若你繞過上述流程直接向發卡機構發起拒付，平台會提供訂單與交付記錄作為證據。
  8. 本節不影響你所在地強制性消費者保護法賦予你的權利。

7. 使用許可與智慧財產權

  1. 在你遵守本條款的前提下，我們授予你有限的、非獨佔、不可轉讓、不可再授權、可撤銷的許可，供你為個人非商業目的存取和使用本服務。
  2. 本服務的軟體、介面、文字、圖像、標識及其編排，歸平台或其授權方所有，受英國及其他地區的智慧財產權法律保護。「演卦」「Lodestarly」名稱與標識未經我們書面許可不得使用。
  3. 諮詢師發布的內容歸諮詢師或其授權方所有；你只能為個人非商業目的使用你購買或取得的內容，不得複製、轉售、公開傳播。
  4. 你不得對本服務進行反向工程、反編譯或試圖擷取原始碼，也不得利用本服務開發或訓練競爭產品或模型。
  5. 本條款不授予你除上述有限許可以外的任何權利。

8. 第三方服務

本服務依賴第三方服務，包括支付（Stripe）、即時音視訊、郵件發送、推播通知、錯誤監控等。你對這些服務的使用同時受其各自條款與隱私政策約束；我們不對第三方服務的做法、內容或可用性負責。詳見《隱私政策》第 5 節。

9. 免責聲明

  1. 在法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」及「現有」提供，不作任何明示或默示保證，包括對適銷性、特定用途適用性與不侵權的默示保證。
  2. 我們不保證本服務不中斷、無錯誤、安全或無病毒，也不保證所有缺陷都會被修正。視訊通話的品質受雙方網路環境影響。
  3. 諮詢內容僅供參考（見第 1 節）。你基於諮詢內容作出的決定由你自行負責。
  4. 本條款不排除或限制我們對以下事項的責任：（a）因我們的過失造成的死亡或人身傷害；（b）詐欺或詐欺性不實陳述；（c）依適用法律不能排除或限制的其他責任。

10. 責任限制

  1. 在法律允許的最大範圍內，平台及其董事、員工、代理人對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損失（包括利潤、資料、商譽損失）不承擔責任，無論該損失是否因你使用或無法使用本服務而產生。
  2. 在法律允許的最大範圍內，我們就本條款或本服務對你承擔的全部責任總額，以下列兩者中較高者為限：（a）引起索賠的事件發生前十二個月內你向我們支付的金額；（b）50 英鎊。
  3. 本節受第 9 條第 4 款約束。

11. 賠償

如因你使用本服務、違反本條款、侵犯任何第三方權利，或你透過本服務提交的內容引起任何索賠、損失、責任與費用（包括合理的律師費），你同意賠償平台及其董事、員工與代理人，並使其免受損害。

12. 暫停與終止

  1. 你違反本條款，或長期不活躍時，我們可以暫停或終止你對本服務的存取；情節嚴重時可以不事先通知。
  2. 你可以隨時停止使用並在「隱私與資料」頁刪除帳號。
  3. 終止後，你存取本服務的權利立即終止；已付款且尚未交付的訂單按第 6 節處理。按性質應在終止後繼續有效的條款（包括智慧財產權、免責聲明、責任限制、賠償與適用法律）繼續有效。

13. 條款的變更

我們可能不時更新本條款。有實質變化時，我們會在網站或 App 內發布新版本並更新生效日期，並在適當時透過郵件告知你；通常會在變更生效前給予合理的提前通知（一般為 30 天）。生效日期之後你繼續使用本服務，即視為接受變更；如果你不同意，請在生效日期之前停止使用。

14. 適用法律與管轄

本條款以及由本條款或本服務引起或與之相關的任何爭議，適用英格蘭和威爾斯法律，不考慮其衝突法規則。

你同意由英格蘭和威爾斯法院專屬管轄；但如果你是消費者，且你慣常居住地的強制性消費者保護法賦予你在當地法院起訴的權利，你仍保留該權利。

15. 其他

  • 可分割性：本條款任何一條被認定無效或不可執行，不影響其餘條款的效力。
  • 完整協議：本條款與《隱私政策》構成你與我們之間關於本服務的完整協議，取代此前的任何約定。
  • 轉讓：未經我們事先書面同意，你不得轉讓本條款或你的帳號；我們可以轉讓本條款。
  • 不棄權：我們未執行本條款的某項規定，不構成對該項權利的放棄。

16. 聯絡我們

信箱：support@lodestarly.com

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